Expédition Cartovia : tarifs, délais de livraison et retours
Nous expédions dans le monde entier depuis la France, la Belgique, le Royaume-Uni et les États-Unis. Préparation sous 2 jours ouvrables.
🇫🇷 France métropolitaine
Notre marché principal — plusieurs options de livraison, des tarifs dégressifs et la livraison (presque) offerte dès 35 €.
📦Cartes pliées, guides & produits standards
| Mode de livraison | Délai | < 35 € | ≥ 35 € |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay · point relais | 3–5 j. | 3,00 € | 0,01 € |
| Courrier suivi · La Poste, ≤229g | 2–4 j. | 4,00 € | - |
| Colissimo · sans signature | 2–3 j. | 6,90 € | 3,90 € → 0,01€ dès 75€ |
| Chronopost · express | 24–48h | 15,90 € | 12,90 € |
Le courrier suivi est idéal pour 1 à 2 cartes pliées (≤ 229g). Les tarifs Colissimo diminuent progressivement : 5,90 € dès 50 €, 3,90 € dès 75 €, puis quasi-gratuit (0,01 €) au-delà.
Corse, îles & montagne : surcharges sur Chronopost (+24 € Corse/îles, +5 € montagne). Mondial Relay et Colissimo restent aux mêmes tarifs ou avec un faible surcoût.
🗺️Cartes murales (en tube)
| Mode | Délai | < 35 € | 35–50 € | > 50 € |
|---|---|---|---|---|
| Mondial Relay · point relais | 3–5 j. | 6,90 € | 5,90 € | 4,90 € |
| DPD · domicile avec suivi | 2–3 j. | 11,90 € | 9,90 € | 8,90 € |
| Colissimo | 2–4 j. | 18,90 € | 16,90 € | 14,90 € |
| Chronopost | 24–72h | 22,90 € | 19,90 € | |
| Mode | Délai | < 35 € | 35–50 € | > 50 € |
|---|---|---|---|---|
| DPD · seule option disponible | 2–3 j. | 11,90 € | 9,90 € | 8,90 € |
Surcharges : Corse & îles DPD +21 €, Chronopost +20 € · Montagne DPD +6 €. Le point relais n'accepte pas les casiers LOCKER pour les tubes. Les grands tubes ne sont pas éligibles au point relais ni à Colissimo.
🏔️Cartes en relief 3D
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Mondial Relay · point relais | 3–5 j. | 8,90 € |
| DPD · domicile avec suivi | 2–3 j. | 9,90 € |
| Chronopost | 24–72h | 29,90 € |
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| DPD · seule option | 2–4 j. | 39,90 € |
Surcharges Corse & îles (+25 € DPD) et montagne (+6 € DPD). Les cartes en relief nécessitent un emballage rigide spécial — Colissimo n'est pas disponible.
🌐France Outre-Mer (DOM-TOM)
| Zone | Tarif |
|---|---|
| OM1 · Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, SPM | 35,95 € |
| OM2 · Nouvelle-Calédonie, Polynésie, Wallis-et-Futuna | 46,95 € |
| Zone | Tarif |
|---|---|
| OM1 | 50–115 € selon le produit |
| OM2 | Contactez-nous pour un devis |
🌍 Destinations principales
Les pays vers lesquels nous expédions le plus. Toujours avec suivi inclus.
🇧🇪Belgique
🇨🇭Suisse
🇬🇧Royaume-Uni
🇺🇸États-Unis
🇺🇸 Certains de nos produits sont stockés et expédiés depuis les États-Unis, avec des tarifs particulièrement avantageux et des délais courts pour les clients américains.
🇨🇦Canada
⚠️ Les zones éloignées (Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut) ne sont pas desservies pour certains produits expédiés depuis les USA.
🇩🇪Allemagne, Luxembourg & Pays-Bas
🇸🇪Pays nordiques & scandinaves
Danemark, Suède, Finlande — pays de l'UE : TVA incluse, pas de frais de douane.
Norvège, Islande — hors UE : des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée.
✈️ Autres destinations
Nous livrons dans plus de 150 pays. Voici les ordres de grandeur.
🇪🇺Autres pays de l'Union européenne
Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Irlande, Pologne, Grèce, Croatie, pays Baltes et tous les autres membres de l'UE non listés ci-dessus.
🌐Europe hors UE (Balkans, Turquie, Andorre…)
Albanie, Andorre, Bosnie, Gibraltar, Monténégro, Serbie, Turquie, etc. Frais de douane et taxes locales possibles. La Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège et l'Islande sont détaillés dans les sections ci-dessus.
🌏Reste du monde (Asie, Afrique, Océanie, Amérique latine…)
Les délais varient de 5 à 15 jours ouvrés. Tous les envois incluent un suivi. Des frais de douane et taxes locales peuvent être réclamés à l'arrivée. Certaines destinations (Mexique, Israël, Caraïbes…) ont des tarifs spécifiques — consultez le récapitulatif au moment du paiement.
↩️ Retours & remboursements
30 jours pour changer d'avis, partout dans le monde.
Notre politique de retour
🇫🇷 France métropolitaine — retours gratuits
Retour gratuit sous 30 jours via étiquette prépayée ou remboursement des frais par virement SEPA. Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine. Exception : les articles volumineux (cartes murales, relief, globes) dont le retour reste à votre charge. Remboursement sous 48h ouvrées après réception, y compris les frais de livraison initiaux.
🇪🇺 Europe — retours acceptés
Retour accepté sous 30 jours dans les mêmes conditions. Les frais de retour sont à la charge du client, conformément au droit européen. Les frais de livraison initiaux sont remboursés.
🌍 Hors Europe — retours acceptés
Retour sous 30 jours, frais de retour et éventuels frais de douane à la charge du client. Remboursement après réception et contrôle des articles.
❗ Exceptions
Les produits personnalisés, créés sur mesure ou fabriqués à la demande (print-on-demand) ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part (art. L221-28 du Code de la consommation).
💳 Remboursement
Par le moyen de paiement initial, sans frais supplémentaires. Pour initier un retour : contactez-nous via le formulaire.
❓ Questions fréquentes
Combien coûte la livraison en France métropolitaine ?
La livraison en France métropolitaine démarre à 3 € en point relais Mondial Relay et est presque gratuite (0,01 €) dès 35 € d'achat. Colissimo est disponible dès 6,90 € (0,01 € dès 75 €), et Chronopost express dès 12,90 €. Le courrier suivi est à 4 € pour les produits légers (≤ 229g).
Quels sont les délais de livraison en France ?
Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrables. En France métropolitaine : Mondial Relay 3–5 jours, Colissimo 2–3 jours, Chronopost 24–48h. Courrier suivi 2–4 jours pour les produits légers.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Cartovia livre dans plus de 150 pays. En Europe, la livraison avec suivi démarre à partir de 4,95 € (Belgique). Les tarifs varient selon la destination et le type de produit. Les frais exacts sont toujours affichés avant le paiement.
Quelle est la politique de retour de Cartovia ?
Cartovia offre un délai de retour étendu de 30 jours (au lieu des 14 jours légaux), partout dans le monde. En France métropolitaine, les retours sont gratuits via étiquette prépayée. En Europe et hors Europe, les frais de retour sont à la charge du client.
Comment sont expédiées les cartes murales et les cartes en relief ?
Les cartes murales sont expédiées en tube protecteur. Les petits tubes (format standard) peuvent être livrés en point relais. Les grands tubes et cartes en relief nécessitent un transporteur spécialisé (DPD en France). Les tarifs démarrent à 4,90 € pour les petits tubes et 8,90 € pour les cartes en relief.
D'où sont expédiés vos produits ?
Cartovia est l'un des rares acteurs de l'industrie cartographique à disposer d'un inventaire réparti sur plusieurs continents. Nos produits sont expédiés depuis la France (entrepôt principal), les États-Unis, le Royaume-Uni et la Belgique, selon le produit commandé. Ce réseau nous permet de proposer des délais et tarifs optimisés pour chaque destination. Le lieu d'expédition est indiqué pour chaque produit au moment du paiement.
Y a-t-il des frais de douane pour les livraisons internationales ?
Il n'y a aucuns frais de douane pour les livraisons au sein de l'Union européenne. Pour les destinations hors UE (Suisse, Royaume-Uni, USA, Canada, etc.), des frais de douane et taxes locales peuvent être réclamés par le transporteur à l'arrivée.
