Renoncer au contrat ici

Vous avez commandé sur cartovia.com et vous changez d’avis ? Vous pouvez renoncer à votre achat, c’est-à-dire exercer votre droit de rétractation, directement sur cette page, sans avoir à vous justifier.

  • Délai : 30 jours à compter de la réception de votre commande (ou du dernier colis si elle a été livrée en plusieurs fois), au lieu des 14 jours prévus par la loi. Il suffit d’envoyer votre déclaration avant la fin de ce délai.
  • Accusé de réception : après l’envoi, vous recevez par e-mail un accusé de réception qui reprend le contenu de votre déclaration ainsi que sa date et son heure d’envoi.
  • Retour des produits : nous vous indiquons ensuite comment nous les renvoyer. Vous disposez de 14 jours après votre déclaration pour le faire.

Les frais de retour, le remboursement et les exceptions sont précisés à l’article 6 de nos conditions générales de vente. Vous pouvez aussi nous faire part de votre décision par e-mail à contact@cartovia.com ou par courrier, par exemple au moyen du modèle de formulaire de rétractation.

Votre déclaration de rétractation

Les champs suivis d’un astérisque (*) sont obligatoires.

L’accusé de réception de votre rétractation sera envoyé à cette adresse.
Il figure dans l’e-mail de confirmation de commande (par exemple VIA163768). Si vous ne le retrouvez pas, indiquez la date de la commande.
Votre rétractation porte sur
Si votre rétractation ne porte que sur une partie de la commande, indiquez les produits concernés (titre et quantité).
Vous n’avez pas à justifier votre décision.

En cliquant sur « Confirmer la rétractation », vous nous transmettez cette déclaration. Un accusé de réception vous sera envoyé par e-mail.

Ce site est protégé par hCaptcha, et la Politique de confidentialité et les Conditions de service de hCaptcha s’appliquent.